1. Aceptación de los Términos y Naturaleza del Servicio

Al contratar cualquiera de nuestros planes de servicios web a través de este sitio web, el usuario acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Nos reservamos el derecho de modificarlos en cualquier momento y sin previo aviso, siendo la versión publicada la vigente.

Nuestros servicios consisten en el desarrollo, alojamiento y mantenimiento de productos web digitales (virtuales) ofrecidos bajo un modelo de suscripción mensual. Estos servicios incluyen, pero no se limitan a, “Landing Presencial”, “Sistema de Turnos”, “Tienda”, “Menú Digital”, “Take Away”, según las características detalladas en la descripción de cada plan.

2. Contratación de Servicios y Activación

Los servicios se contratan exclusivamente a través de este sitio web. Al finalizar la compra, el usuario declara que la información proporcionada es verídica y completa. Nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier contratación en caso de inconsistencias, errores, sospechas de fraude o incumplimiento de nuestros términos.

El servicio contratado se activará una vez que se confirme el primer pago. Nos comprometemos a entregar un sitio web funcional en 48 horas hábiles desde la confirmación del pago inicial, según las características del plan seleccionado.

3. Modelo de Suscripción y Pagos

Nuestros servicios se ofrecen bajo un modelo de suscripción mensual. El pago de la suscripción se gestiona principalmente a través de Mercado Pago, mediante un débito automático programado para el inicio de cada ciclo de facturación. Al aceptar estos términos, el usuario autoriza la creación de esta suscripción y el débito recurrente automático a través de la plataforma de Mercado Pago. Es responsabilidad del usuario mantener los fondos y la validez de su medio de pago asociado a Mercado Pago.

Nos reservamos el derecho de añadir y ofrecer otras modalidades de pago en el futuro. En caso de incorporar nuevas opciones, estas serán debidamente informadas y estarán sujetas a sus propios términos y condiciones específicos.

3.1. Cancelación de suscripciones y modificaciones de precio

Nexito se reserva el derecho de cancelar la suscripción activa de cualquier cliente en cualquier momento y sin previo aviso, por motivos operativos, administrativos o comerciales.

En caso de modificación en los precios de los planes, y debido a restricciones del sistema de pagos utilizado (MercadoPago), no es posible actualizar el valor de una suscripción mientras esta se encuentra activa. Por lo tanto, Nexito podrá cancelar la suscripción vigente, y el usuario deberá gestionar una nueva suscripción con el precio actualizado si desea continuar utilizando el servicio.

Toda modificación que afecte la continuidad del servicio será notificada previamente al cliente por correo electrónico.

4. Interrupción y Reactivación del Servicio por Falta de Pago

En caso de que un pago de suscripción no se procese correctamente (ej. fondos insuficientes, tarjeta caducada), el servicio o los módulos contratados se desactivarán automáticamente al finalizar el período de facturación en curso. No se brindará un período de gracia adicional más allá del período pagado.

Para reactivar el servicio, el usuario deberá regularizar su situación de pago. La reactivación puede implicar un nuevo cargo inicial y la reconfiguración, según la política vigente. No garantizamos la recuperación del sitio en su estado anterior a la cancelación; podría ser necesario reconstruir el servicio desde cero.

5. Dominio, Hosting y Mantenimiento

Todos nuestros planes incluyen:

  • Dominio .com.ar: Incluido y sin costo adicional mientras el servicio se mantenga activo y la suscripción esté al día. Es importante aclarar que la propiedad del dominio .com.ar contratado y gestionado por Nexito (el prestador del servicio) reside en Nexito. El usuario no será el titular registral de este dominio.
    • Uso de dominio propio: Si el cliente ya posee un dominio .com.ar (o cualquier otra extensión) y desea utilizarlo con nuestro servicio, esto es posible. Deberá proporcionarnos los accesos necesarios para su configuración.
    • Transferencia de dominio: Si en algún momento el cliente desea transferir la titularidad de un dominio .com.ar gestionado por Nexito a su nombre, esto será posible previa solicitud a través de nuestros canales de contacto y estará sujeto a un costo administrativo adicional que deberá ser cubierto por el cliente.
  • Hosting: Alojamiento web incluido.
  • Mantenimiento técnico integral: Nos encargamos de la configuración y el correcto funcionamiento del sitio web.
  • Soporte: Asistencia técnica para el uso y mantenimiento del servicio contratado.

6. Autogestión de Contenido (Disponibilidad y Límites)

Nuestras soluciones son básicas, funcionales y no personalizables en su estructura. La posibilidad de autogestión de contenido por parte del cliente (como la actualización de productos en una tienda, ítems de menú digital o gestión de turnos) está limitada y solo se encuentra disponible en los planes que explícitamente lo indiquen (ej. “Tienda”, “Sistema de Turnos”, “Menú Digital”). La interfaz para dicha autogestión será intuitiva y específica para el plan contratado.

7. Sin Contratos y Flexibilidad

Nuestros servicios se ofrecen sin contratos de permanencia forzosa. El cliente paga por el servicio mientras lo necesite. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento, y el servicio se mantendrá activo hasta el final del período de facturación ya abonado.

8. Limitación de Responsabilidad y Compromiso de Solución

El sitio actúa como proveedor de servicios de desarrollo y alojamiento web. Nexito no se responsabiliza por pérdidas económicas, daños o perjuicios que el usuario pudiera sufrir como consecuencia de desperfectos, bugs, fallas técnicas, interrupciones o errores en la web o módulos contratados. Esto aplica tanto a fallos propios del servicio como a aquellos derivados de terceros (ej. plataformas de pago, proveedores de hosting, servicios de Internet).

Nos comprometemos a solucionar, en el menor tiempo posible, cualquier error o desperfecto técnico que pudiera ocurrir en el servicio contratado y sea atribuible a nuestra plataforma. Sin embargo, este compromiso se limita a la corrección del fallo y no incluye la compensación o el reembolso de gastos o pérdidas económicas derivadas directa o indirectamente de dichos fallos.

9. Cambios y Cancelaciones por el Cliente (Suscripciones)

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de su panel de cliente o contactándonos por los canales habilitados. La cancelación será efectiva al finalizar el ciclo de facturación en curso, y no se realizarán reembolsos por el tiempo restante ya pagado.

10. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios del lugar de residencia del titular del sitio.

11. Sobre el uso de Nexito Chat

Este chatbot funciona mediante tecnologías de inteligencia artificial que procesan y responden tus consultas automáticamente. Si bien se ha configurado para ofrecer respuestas relevantes y útiles, es posible que ocasionalmente brinde información errónea, incompleta o equivocada. El uso de este asistente no reemplaza el asesoramiento profesional, y Nexito no se responsabiliza por decisiones tomadas en base a sus respuestas. Al utilizarlo, aceptás estos términos y reconocés que las respuestas pueden variar según el contexto y el contenido disponible.